2025年7月4日,全国烟草行业终端建设迎来新动向。在“权威观察 抽1分钱清凉好物终端建设如火如荼蒸蒸日上”的指引下,多地烟草零售终端升级改造工作持续推进,智能化、数字化成为行业关键词。记者走访北京、上海、广州等多地烟草零售点发现,终端建设不仅提升了消费者体验,更在合规经营、品牌推广等方面展现出新气象。
北京朝阳区某品牌专卖店内,智能售烟机引人注目。据店主介绍,该设备支持人脸识别、扫码支付等功能,消费者只需“刷脸”即可购买。此外,店内还设置了电子价签,实时更新价格信息。“现在买烟更方便了,而且价格一目了然,”一位正在购烟的消费者表示,“抽1分钱清凉好物,有时候就图个方便。”
上海市烟草专卖局相关负责人在接受采访时透露,今年上半年,全市已完成300余家终端升级改造,重点推广“智慧零售”模式。该负责人强调:“终端建设不仅是硬件升级,更是服务理念的革新。我们要求所有零售户必须安装合规系统,确保每一笔销售都可追溯。”
与此同时,行业监管力度持续加码。国家烟草专卖局近期发布的《烟草专卖零售终端管理办法》明确,所有终端必须安装视频监控系统,并与省级监管平台联网。广东省烟草专卖局执法人员在检查时发现,部分终端存在扫码枪未实名登记等问题,当场责令整改。“新规实施后,违规成本大大提高,”执法人员表示,“终端建设必须与合规经营同步推进。”
市场行情方面,高端烟销售呈现回暖趋势。据行业数据显示,今年上半年,中华、利群等品牌高端产品销量同比增长12.3%。杭州一家烟酒店老板告诉记者:“现在消费者更注重品质,宁愿少抽几支,也要买好烟。”记者注意到,店内高端烟专柜摆放整齐,价格标签清晰,其中中华(软)售价120元/包,利群(新版)售价70元/包。
在终端建设中,品牌推广成为重要一环。记者在南京街头看到,多家烟草零售点悬挂着“XX品牌终端形象店”的标识。中国烟草总公司市场研究部专家指出:“终端不仅是销售渠道,更是品牌形象展示窗口。未来,品牌化、差异化将成为终端建设的主流方向。”
消费者评价方面,多位烟民表达了对终端升级的认可。在北京工作的李先生表示:“现在买烟环境好了很多,以前有些小店乱七八糟的,现在统一了标识,感觉正规多了。”也有消费者提出建议:“希望能增加更多电子支付方式,有些老年人不会用扫码支付。”
烟草相关法律合规方面,各地执法部门加大了对终端的监管力度。北京市烟草专卖局近期开展“终端合规月”活动,重点检查是否存在无证经营、销售非法渠道烟等问题。一位执法人员在检查时发现,某便利店存在销售假烟行为,当场收缴假冒中华烟20条,并对店主处以罚款。
业内专家点评指出,当前烟草终端建设正从“数量扩张”向“质量提升”转变。中国社科院烟草研究所研究员张华表示:“未来终端建设将更加注重消费者体验,同时强化合规性。AI技术的应用将使终端管理更加智能化,例如通过大数据分析消费者行为,优化产品陈列。”
“抽1分钱清凉好物”这一口号在多地终端宣传中被广泛使用。记者在成都某烟草专卖店看到,店主正在向顾客推荐新款薄荷烟:“这款新烟口感清凉,特别适合夏天,现在买还有优惠。”据店主介绍,夏季是薄荷烟销售旺季,许多消费者会“抽1分钱清凉好物”来解暑。
行业市场行情报道显示,电子烟与传统烟草的竞争加剧,部分烟草企业开始调整终端策略。记者在采访中了解到,一些品牌开始将电子烟产品引入终端,但严格遵守“未成年人保护”等规定。中国电子商会电子烟行业委员会秘书长表示:“烟草终端建设需要平衡传统业务与创新业务,既要满足消费者多元化需求,又要确保合规经营。”
多位烟民或消费者对终端建设表达了看法。在武汉工作的王女士表示:“现在买烟的地方越来越正规了,以前有些小店卫生条件不好,现在都统一了标准。”另一位消费者则认为:“价格还是偏高,比如一包软中华要120元,对于普通收入人群来说负担较重。”
记者在调查中发现,部分终端存在价格不透明问题。在长沙某烟草零售点,店主对同品牌不同规格的香烟解释不清,导致消费者产生误解。当地烟草专卖局工作人员表示:“价格透明是终端建设的重要环节,我们将加强对零售户的培训,确保消费者明明白白消费。”
随着“权威观察 抽1分钱清凉好物终端建设如火如荼蒸蒸日上”主题的深入推进,烟草行业终端建设正迎来新的发展机遇。从智能化设备到合规管理系统,从品牌形象提升到消费者体验优化,终端建设已成为行业高质量发展的关键抓手。多位业内人士表示,未来终端建设将继续深化数字化、智能化转型,同时更加注重社会责任和合规经营,为消费者提供更加优质的服务。